Política de datos

La privacidad de tus datos en Panthera

Para con Panthera es necesario que los usuarios proporcionen previamente a la empresa ciertos datos de carácter personal.

Nuestra política de privacidad describe el modo en que Panthera recaba y usa tus datos personales.

Las actualizaciones en esta versión de la Política de privacidad reflejan los cambios en la ley de protección de datos. Además, hemos puesto todos nuestros esfuerzos para que esta Política de privacidad sea más clara y comprensible.

¿Qué son datos personales?

Según las normativas vigentes, se entiende como dato personal la información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

No se consideran datos personales a toda aquella información que ha sido seudonimizada, disociada o agregada y que por lo tanto no permite identificar a una persona física.

Responsable del tratamiento de los datos personales

Todos los comentarios, consultas y peticiones relativas a nuestro uso de tu información son bienvenidas y deben dirigirse a Trakatra Proyectos Hosteleros S.A., Calle Miguel Ángel, Nº 21, C.P. 28010, Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección datos@pantheramadrid.com.

Datos personales que recabamos

Es importante que sepas que solo recabamos datos cuando usas nuestra plataforma o servicios vinculados.

Datos que nos facilitas tú, para que podamos ofrecerte nuestro servicio:

  • Nombre y apellidos
  • e-mail
  • Teléfono

Datos que recabamos nosotros de forma automática para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma:

  • Dirección IP desde la que te has conectado a nuestra web
  • Dispositivo desde el que te has conectado a En Copa de Balón
  • Interacciones en nuestra web, como por ejemplo si has visitado una sección
  • Estadísticas de páginas visitadas
  • Origen de tu primera visita
  • Datos de geolocalización de las direcciones postales

Respecto a las cookies que almacenamos en tu navegador, en esta página tienes toda la información.

Uso de los datos personales

Mientras estés utilizando los servicios de Panthera trataremos de mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web, resolver cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible.

Una vez solicites el borrado de datos de Panthera (ver más abajo) tus datos personales serán disociados de tu persona; eso significa que nadie podrá identificarte con los datos que queden en nuestros sistemas. Esa información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de Panthera.

Pantheramadrid.com garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, Panthera garantiza la confidencialidad de tus datos personales y que éstos no serán cedidos a terceros sin que tú lo sepas. No obstante, Panthera revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Lo que puedes hacer con tus datos personales

  • Puedes darte de baja de nuestros emails con ofertas mediante correo electrónico a datos@pantheramadrid.com.
  • Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos almacenados en Panthera Envía un email a datos@pantheramadrid.com indicando que quieres una copia de tus datos personales. Por motivos de seguridad tendremos que validar la identidad del solicitante, para ello lo que tendrás que hacer es enviarnos el email solicitando los datos desde la MISMA cuenta de email con la que contactaste con Panthera.
    Te enviaremos la información solicitada en menos de 30 días tal y como estipula la legislación actual.
  • Puedes borrar tus datos personales. Para eso tendrás que darte de baja solicitándolo mediante e-mail a datos@pantheramadrid.com. Esos datos serán borrados y ya no se podrán recuperar.

Cómo compartimos tus datos

En Panthera hemos de enviar algunos de tus datos personales a otras empresas para poder ofrecerte nuestro servicio. Consulta la siguiente tabla para ver qué tratamiento hacemos de tus datos personales.

Nombre y apellidos Nuestra herramienta de CRM necesita el dato para poderte enviar los emails con las mejores ofertas
Nombre y apellidos Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a datos@pantheramadrid.com
e-mail Nuestra herramienta de CRM necesita el dato para poderte enviar los emails con las mejores ofertas y noticias.
e-mail Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a datos@pantheramadrid.com.
Teléfono Nuestra herramienta de CRM necesita el dato para poderte enviar notificaciones a tu móvil, ya sean push o SMSs de ofertas y noticias de tu interés.
Teléfono Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a datos@pantheramadrid.com.
Dirección IP Utilizamos este dato para detectar fraude o comportamientos que no cumplen con nuestros términos y condiciones.

¿Durante cuánto tiempo retenemos tus datos?

Tus datos personales han de permanecer en nuestros sistemas el tiempo que sea necesario para poder ofrecerte nuestro servicio, durante el tiempo necesario para cumplir con todas las obligaciones legales necesarias para ofrecer nuestro servicio y durante el tiempo necesario para poder cumplir con cualquier requisito legal que se anteponga a En Copa de Balón.
De todos modos la duración de la retención de los datos varía en función del contexto del servicio que ofrecemos o de las obligaciones legales a las que estamos sometidos.
Por ejemplo los siguientes casos pueden modificar la retención de datos :
– Mantener y mejorar el rendimiento de nuestros productos manteniendo los sistemas seguros y optimizados.

Una vez solicites el borrado de datos de Panthera tus datos personales serán disociados de tu persona; eso significa que nadie podrá identificarte con los datos que queden en nuestros sistemas. Esa información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de Panthera.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas para proteger tus datos personales contra cualquier acceso no autorizado y procesamiento ilícito, pérdida accidental, destrucción o daños.